SMS anniversaire

Envoyez vos vœux d’anniversaire à vos clients par SMS

Vous avez compris que de nombreuses solutions existent pour fidéliser vos clients grâce aux outils digitaux. Focalisons-nous plus particulièrement sur une pratique très efficace : le SMS anniversaire. Avec un taux de lecture de 97 %, le SMS pro est la solution la plus efficace pour atteindre vos clients et prospects. Utiliser cet outil pour envoyer vos vœux d’anniversaire à vos clients est très simple et très efficace. On vous explique comment vous y prendre pas à pas pour fidéliser votre clientèle grâce au SMS pro.

Envoyez vos vœux d'anniversaire client par SMS

Par où commencer ?

Récupérez la date d’anniversaire de vos clients

Commençons par le plus évident, mais pas forcément le plus simple : réussir à récupérer la date d’anniversaire de vos clients. Si vous avez déjà ces informations dans votre base de données, vous avez une longueur d’avance.
Sinon, de nombreuses méthodes existent pour récupérer cette information essentielle (il vous suffit d’appâter vos clients en leur expliquant quels cadeaux ils pourront recevoir s’ils vous laissent leur date d’anniversaire) :

🖥️ Si vous avez un espace client sur votre site web, rendez le champ « date de naissance » obligatoire lors de l’inscription ;
🏪 En magasin, vous pouvez proposer un jeu-concours, avec comme information à fournir la date d’anniversaire ;
💳 Lors de la création d’un compte fidélité lors d’un achat, demandez la date de naissance de votre client ;
💡 Etc…

Créez un template

Pensez au SMS pour vos vœux d'anniversaire

Le plus dur est fait, la partie la plus sympathique commence : la création de votre vœu d’anniversaire client. Pour ce faire, inscrivez-vous sur notre plateforme SMS et rendez-vous sur votre espace personnel. Vous pouvez dès à présent lier votre base de données à notre plateforme et créer votre template d’anniversaire.

Si vous désirez que ces envois soient automatisés en fonction de la date d’anniversaire (ou autre) de votre client, il vous suffit d’envoyer votre liste à notre service client et nous nous chargerons d’automatiser gratuitement vos envois.

Personnalisable à 100 %, vous pouvez laisser votre originalité s’exprimer. Ne vous contentez pas d’un simple message d’anniversaire : ajoutez-y un cadeau. Il peut s’agir d’un bon d’achat, d’un produit ou d’un service offert, d’une invitation, etc. C’est ce que votre client va retenir.

Vous pouvez donc créer plusieurs templates en fonction du profil de vos clients, leur sexe, leur âge, leur positionnement géographique… et personnaliser ce que vous souhaitez leur offrir. L’avantage du SMS, c’est que vous pouvez ajouter un lien court dans le corps du message, qui renvoie vers votre site ou un fichier PDF personnalisé.

Exemple de vœu d’anniversaire client par SMS : « Cher Daniel, nous savons que votre anniversaire était hier, mais nous souhaitons prolonger votre plaisir. Découvrez votre cadeau : http://ch.ht/3TLxa. Nous vous souhaitons un excellent lendemain d’anniversaire ! »

Contrôlez l’envoi de vos vœux d’anniversaire

Désormais, vous n’avez plus qu’à attendre et à contrôler que vos envois s’effectuent correctement. Très simplement depuis votre espace personnel, vous pouvez vous assurer de l’accusé de réception de votre message d’anniversaire par SMS, du nombre de clics sur vos liens, et supprimer les NPAI (les numéros plus attribués) pour mettre à jour votre base de données.

Vos vœux d'anniversaire avec le SMS

Vous pouvez enfin mettre en place une alerte lorsque le solde de vos SMS disponibles descend sous un seuil prédéfini. Cela vous empêchera d’être à court de SMS et vous permettra de recharger votre compte avec le pack SMS de votre choix.

Paramétrer et envoyer vos vœux d’anniversaire à vos clients accroîtra leur attachement à votre marque. Cela vous permettra également d’augmenter votre chiffre d’affaires, puisqu’il est fort probable qu’ils en profitent pour acheter d’autres produits et services une fois sur votre site ou dans votre magasin. Pour davantage d’informations, n’hésitez pas à nous contacter. Nous vous accompagnerons dans la mise en place de vos sms automatiques d’anniversaire.  

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